長期供給・長期保守

現場で長くお使いいただくために、同一仕様製品^※1を最長5年間^※2にわたり長期供給を保証しています。
保守受付期間は以下2モデルをご用意、ご購入時に選択いただけます。
・標準モデル：供給終了後、7年間保守受付対応
・保守受付期間延長モデル：供給終了後、10年間保守受付対応 ※１：可能な限り対応
※２：エントリータイプは3年間

商品ライフサイクル

SupportPackについて

さらにファクトリコンピュータSupportPackにご加入いただくと、
全国の340か所と豊富な拠点でスピーディーに保守サービスをご提供いたします。
ハードウェア保守サービスSupportPack（サポート期間 は3年間 / 7年間 / 10年間から選択）
としてパッケージでご提供しております。

※1：NECで手配する宅配業者が故障機器の引き取りと修理完了後のご返送を行います。(引取修理エコノミー)
※2：ディスク返却不要サービスは、お客様のデータが入ったHDDやSSDを持ち帰らずにお客様資産とするサービスです。
※3：出張修理にて当日対応いたしますが、交通事情、悪天候、地域条件により翌営業日以降の対応になる場合があります。

保守サービスについてはこちら

15年間SupportPackのご案内

以下3タイプでは15年間のサポートパックをご用意しております。

• ファクトリコンピュータシリーズ
  2Uラックマウントタイプ

  R24W・R16W

  

• ファクトリコンピュータシリーズ
  デスクトップタイプ

  S36W・S37K・D28U

  

• ファクトリコンピュータシリーズ
  省スペースタイプ

  E20W・E24G・E22K・E29U

  

ご購入後15年間の保守サポートを
お約束することで、更なる長期安定運用を支えます

ここがうれしい！

●一般的なPCなど短い製品サイクルと比較し、1つのモデルを長くご利用いただけるため、
お客様のシステムにおける仕様変更や開発作業の回数削減に貢献します

●供給終了後も長期で保守対応、長く安定した現場運用を実現します

信頼性へのこだわりと
24時間連続稼働対応

産業用途で安心してお使いいただくために、長寿命部品や高品質部品を採用し、長時間連続稼働を実現しています。
装置は安心の国内生産。（NECプラットフォームズ 甲府事業所）
装置設計は各種環境試験・安全性試験などに準拠、出荷検査は全装置で高負荷検査を実施。
お客様の様々な運用環境での安定稼働を目指し、高品質な製品をお届けしています。

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  生産シーン

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  高負荷検査

そのほか、現場でも長く安定してお使いいただくために
イージーメンテナンスの実現やハードウェア状態を監視するRAS機能を搭載しています。

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  有寿命部品を前面に配置
  お客様で交換作業OK

  ＊対応していないタイプもございます
  ＊上記写真は省スペースタイプです
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  本体内部の温度・FAN・電圧など
  ハードウェア状態を監視するRAS機能を搭載

  ＊タイプにより画面が異なります
  ＊上記写真は省スペースタイプにおけるRAS操作画面です

ここがうれしい！

●運用が止められない現場でも安心してお使いいただけます

●導入後も高いメンテナンス性や状態監視の活用で長く安定した運用に貢献します

様々な設置環境に対応

一般PCでは対応できない厳しい環境下でもご利用いただける充実したラインアップをご用意しています。
防塵性・耐震性が求められる厳しい環境に適したファンレスボックスタイプもご用意、
お客様の環境に合わせてご提案いたします。

ここがうれしい！

●一般PCが利用できない厳しい環境でもご運用いただけます