WebSAM Cloud
インシデント管理ツール
システム運用現場で発生するアラート通知を、対応が必要なものだけ担当者へ電話などで
自動エスカレーションし、インシデントの対応状況までを一元管理。
インシデント発生初動の自動化で、運用業務の効率化に貢献します。
- 運用にあわせて電話通報を自動化し、確実な通知を実現
- ITILに準拠した、AIが使えるITサービスマネジメントでインシデント対応の高度化へ
- 簡単設定で導入でき、効率的なシステム監視運用を実現
■WebSAM Cloudのご利用イメージ
システムから発生したアラートをWebSAM Cloudに送信するだけで、簡単に利用できます。
WebSAM Cloudは受信したアラートの中から重要なものだけを担当者に通知し、ITサービスマネジメント機能にインシデントを自動登録。アラート発生後の対応状況を一元管理し、迅速な復旧を支援します。
システムから発生したアラートをWebSAM Cloudに送信するだけで、簡単に利用できます。
WebSAM Cloudは受信したアラートの中から重要なものだけを担当者に通知し、ITサービスマネジメント機能にインシデントを自動登録。アラート発生後の対応状況を一元管理し、迅速な復旧を支援します。
■導入効果
